România
- Livrare SameDay, Livrare in 2-3 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 5,00 RON
0,00 RON … 250,00 RON → 30,00 RON la adresa sau 27,00 RON la easybox.
250,00 RON sau peste → 0,00 RON
- Ridicare personală de la sediul firmei, Morii 100A, Ghimbav, Brașov. Înainte de a alege această metodă de livrare va rugam să ne contactați pe contact@bodyandspa.ro pentru a programa ridicarea produselor.
Politica de retur:
- Defecte de fabricație/neconformitate:
Dacă produsul are defecte de fabricație sau nu corespunde descrierii, poate fi returnat în termen de 14 zile calendaristice, iar costurile de transport sunt suportate de vânzător. Defectul va fi în prealabil semnalat în scris, însoțit de poza din care să reiasă neconfirmitatea, pe adresa companiei de e-mail contact@bodyandspa.ro.
- Utilizare/testare:
Conform OUG 34/2014, produsele cosmetice, inclusiv șampoanele, desigilate și utilizate, nu pot fi returnate din motive de igienă și protecție a sănătății.
- Condiții generale:
Produsul trebuie returnat în starea inițială, cu ambalajul original, etichetele intacte și documentele însoțitoare,.
Retur produse sigilate:
- Perioada de retur:
În general, produsele sigilate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației. Costurile cu transportul vor fi suportate de catre cumpărător.
- Condiții:
Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedeschis, cu toate accesoriile și documentele aferente.
- Rambursarea contravalorii:
După verificarea integrității produsului returnat, banii vor fi returnați în contul specificat de cumpărător, de obicei în maxim 30 de zile de la primirea produsului returnat. Datele cumpărătorului, inclusiv cele bancare pentru retur, vor fi comunicate de către cumpărător pe adresa de e-mail a companiei, cu mențiunea “retur produs” în subiect.